FAQ · Sourcing & Compliance
Answers below state facts and responsibility boundaries only. No guarantee of customs clearance or platform approval.
هل توفرون وثائق SABER / SASO 2902 للتخليص الجمركي في السعودية؟
تُصدر وثائق SABER من جهة معتمدة شريكة لنا. لا نمتلك شهادة SABER خاصة بنا، ولا نضمن نجاح التخليص الجمركي؛ تخضع النتيجة النهائية لمراجعة الجمارك السعودية المحلية.
ما طريقة الدفع لأول طلب بالجملة؟
تُدفع دفعة مقدمة بنسبة 30% قبل بدء الإنتاج، ويُسدد الرصيد قبل الشحن. طلبات العينات تُدفع بالكامل مقدماً.
كيف تُنظم الإنتاج ومهلة التسليم لطلب حاوية كاملة؟
تُحدد مهلة التسليم حسب الطراز والكمية وجدول الإنتاج، وتؤكد كتابياً قبل الطلب؛ لا نلتزم بعدد أيام ثابت مسبقاً.
هل يمكن الحصول على عينات للاختبار قبل الطلب بالجملة؟
نعم. تُدفع رسوم العينات مقدماً، ويمكن خصمها من الطلب الكبير لاحقاً وفق الاتفاق، وتخضع الشروط النهائية لتأكيد الطرفين.
ما هي سياسة الضمان؟
يُحدد نطاق الضمان حسب طراز المنتج وشروط المشروع، ويُكتب في العقد أو الفاتورة المبدئية (PI)؛ لا نقدم التزامات شفهية تتجاوز الاتفاق المكتوب.
هل تدعمون التغليف المحايد والعلامة الخاصة (OEM)؟
نعم، يتوفر التغليف المحايد والملصقات والشعارات المخصصة وفق حد أدنى لكمية الطلب؛ تُؤكد تفاصيل العينات والتغليف قبل الطلب.
هل يمكنكم المساعدة في اجتياز مراجعة منصات TikTok Shop / Shopee / Lazada؟
نقدم تقارير الاختبار القياسية فقط. قبول المنصات والامتثال المحلي مسؤولية المشتري، ولا نضمن اجتياز المراجعة ولا نصدر شهادة SABER بشكل منفصل.